Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Jetten Loodgieter B.V., gevestigd te Scherpenzeel.

Versie geldig vanaf: Juli 2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Jetten Loodgieter B.V., gevestigd aan de Oosteinde 81, 3925 LB te Scherpenzeel, geregistreerd onder KvK-nummer 09064650.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jetten Loodgieter B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument via de website https://jettenloodgieter.nl/.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze door de consument op eenvoudige manier kan worden opgeslagen.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Alle prijzen op de website zijn vermeld in Euro's (€), zijn inclusief 21% BTW en zijn inclusief verzendkosten binnen heel Nederland. Er zijn geen verborgen kosten.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals het voltooien van de online betaling).
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg (via een e-mail met de bestelbevestiging).

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen (uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen).
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument de instructies in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid te volgen door vooraf contact op te nemen via contact@jettenloodgieter.nl.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van terugzending voor rekening van de consument.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Wij leveren uitsluitend in Nederland.
Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. De verwerkingstijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen en de transittijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. De totale geschatte levertijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overengekomen.

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden (wettelijke garantie).

Voor zover niet anders is overengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de op de webshop aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via contact@jettenloodgieter.nl.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Consumenten kunnen tevens gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) via https://ec.europa.eu/consumers/odr.